ISO20000认证费用 ISO20000需要的资料 西安ISO20000认证咨询 茵闻供

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ISO20000认证标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

认证好处

企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系

可以获取如下收益：

1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略。

2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率。

3、有效及***地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。

4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度。

5、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报。

6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。

7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。

对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅***于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

茵闻认证可以为您提供的服务有：

1.就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标。

2.提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务。

3.持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度。

4.提高项目的可提供性并确保如期交付。

5.从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力。

7、在组织内部增强安全意识

申请表提供下列资料：
1. 企业法人营业执照、组织机构代码证复印件；
2. 行业上有强制性要求的资质证书、许可证等；
3. 管理体系文件（受控文件上须注明发布日期）；
4. 提供审核场所的法律地位证明文件，如厂房租赁合同/协议或房产证复印件；


上海茵闻检测技术有限公司是您身边的解决方案提供商，我们秉承“合作共赢，持续发展”的服务理念，专业从事国际标准化认证、检验、培训、以及企业管理咨询等第二方以及第三方服务，秉承“以客户满意为中心，以全员参与为根本”的核心价值观，不断丰富以及完善服务项目，不断培养聚集行业专业人士，持续为客户创造价值，共同建立一个可持续发展的未来！